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湖南法治報(bào)訊（通訊員 謝興苗）四月的一天，通道法院訴訟服務(wù)中心忙碌而有序。這時(shí)，一位90多歲的老奶奶走進(jìn)大廳，腳步蹣跚，坐在椅子上時(shí)身體微微顫抖。

窗口工作人員小李敏銳地注意到了老奶奶的異樣，快步走到她身邊輕聲詢問：“奶奶，您是不是不舒服？”老奶奶搖了搖頭卻難掩無助。小李見狀小心地將老奶奶攙扶到接待室，倒上一杯熱茶，“奶奶，您喝點(diǎn)熱茶，暖和暖和。”

接待室內(nèi)，立案庭吳庭長細(xì)語問詢，然而老奶奶一開口，濃重的外地口音讓她一頭霧水。正巧，前來辦事的曹律師經(jīng)過，吳庭長趕忙求助。在吳庭長和曹律師的耐心引導(dǎo)下，老奶奶緩緩道出心事。原來是她和兒子鬧了矛盾，兒子工作繁忙，回家越來越晚，兩人交流也少，逢年過節(jié)家里冷冷清清。老奶奶雖是退休人員，不愁吃穿，可內(nèi)心卻渴望兒子的關(guān)心。她來法院也并非真想起訴，只是心中的委屈積攢得太多，需要有人傾聽。

幾人靜靜聽著，不時(shí)輕輕點(diǎn)頭。待老奶奶講完，吳庭長溫和地說：“奶奶，您兒子肯定是愛您的，可能平時(shí)工作太忙疏忽了。您不妨找個(gè)時(shí)間，心平氣和地和他說說您的想法?！辈苈蓭熞哺胶停骸笆前。茨裉旌臀覀冋f了這么多，心里是不是好受點(diǎn)了？”

老奶奶聽著，眼中泛起淚花，嘴角卻露出了笑容，輕輕點(diǎn)頭。在這個(gè)四月的普通日子里，一場跨越語言代溝的傾聽如溫暖的光照亮了老奶奶的心，也讓通道法院訴訟服務(wù)中心洋溢著溫馨的氛圍。

責(zé)編：李迅

一審：李迅

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)